Poprodejní služby zajišťují nejdelší možnou funkčnost vozidel a mobilitu jejich uživatelů bez ohledu na to, zda se jedná o jednotlivé vozy nebo celé flotily. Uživatelé očekávají profesionální, ale zároveň dostupný servis. Struktura poprodejních služeb a příslušné procesy mají proto zásadní vliv na image a zisk výrobců. Totéž platí pro vhodná řešení záručních nároků. Autorizovaní i nezávislí prodejci však musí splnit řadu požadavků výrobců a zajistit konzistentní standard služeb.

Vyvíjíme škálovatelná řešení pro zajištění kvality a optimalizaci procesů v odvětví poprodejních služeb poskytovaných výrobci i prodejci a tato řešení přeměňujeme na špičkové koncepce. Naše služby vám pomohou při zavádění a optimalizaci klíčových struktur a procesů, které jsou mezi našimi zákazníky oblíbené.

Sami nejlépe víte, že kvalita vašich vozů se v poprodejní fázi přímo promítá do dobrých zkušeností zákazníků. Formel D nabízí potřebné integrované koncepce.

• Zajištění servisní připravenosti pro dodávky vozidel a komponent na trh
• Zajištění standardizovaných nebo klientsky specifických servisních školení
• Zkvalitnění a optimalizace výkonnosti prodejců
• Opravy a dodatečné úpravy vozů
• Kontroly před dodávkou
• Správa záručních nároků