Formel D

Händlermanagement

Kundenbindung entsteht am besten beim Händler

Die Performance von Händlerbetrieben ist für die Bildung und Festigung des Markenimage eines Herstellers von zentraler Bedeutung. Umso wichtiger ist es, dass herstellereigene und unabhängige Händler nach gleichen Qualitätsstandards und mit effizienten Prozessen arbeiten. Nur dies führt letztlich zu einem positiven Erlebnis des Service durch den Fahrzeugkäufer und –nutzer und steigert die Kundenbindung an Ihre Marke.

Formel D sorgt für gute Erlebnisse und Ergebnisse

Wir prüfen und zertifizieren mittels Audits, auf Wunsch regelmäßig, die Händlerprozesse auf Basis Ihrer Vorgaben. Händlermargen sind seit Jahren unter Druck. Teure Spezialwerkzeuge für die neue Generation von Fahrzeugen verschärfen die Situation. Unsere Optimierungsprogramme zielen auf Analyse und Verbesserung der Performance bzgl. Profitabilität, Organisation und Prozessen, Marktpositionierung, Qualität und Kundenzufriedenheit.

Sie wünschen sich Werkstattkomplettlösungen vom Layout bis zur Ausrüstungsplanung, einen Partner der die Einhaltung Ihrer Vorgaben vor Ort überprüft und Optimierungen einleitet? Formel D entwickelt mit Ihnen Hand in Hand praxistaugliche Konzepte.

  • Händler-Optimierungsprogramme
  • Werkstattplanung und -ausrüstung
  • Prozess-Audits

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