Formel D

Servicemanagement

Neue Technik braucht neuen Service

Im Zusammenhang mit der Markteinführung neuer Fahrzeugmodelle oder beim Auf- und Ausbau neuer Service-Strukturen insbesondere in Wachstumsmärkten fallen vielfältige Aufgaben zur Absicherung der Servicebereitschaft an. Auch die Einführung von Hybrid- oder Elektrofahrzeugen, die Anwendung innovativer Werkstoffe, wie carbonfaserverstärkte Kunststoffe (CFK), oder der sich wandelnde Anspruch der Fahrzeugkäufer sowie -nutzer erfordern verstärkte Anstrengungen, um den Service für die Zukunft fit zu machen. Mit unseren entscheidenden Dienstleistungen unterstützen wir Sie dabei.

Formel D macht Ihren Service fit

Bereits in der Entwicklungsphase analysieren wir die Wartungs- und Servicefreundlichkeit sowie Typschadenklassifizierung neuer Fahrzeugmodelle und optimieren hinsichtlich wirtschaftlicher Aspekte. Die Ermittlung konkreter Arbeitswerte gibt Aufschluss über den Aufwand späterer Werkstattleistungen. Wir erstellen technische Dokumentationen, wie Bedienungs- oder Reparaturanleitungen, bevor das erste Fahrzeug an einen Kunden ausgeliefert wird. Die Händlerorganisation wird von uns permanent in technischen und servicerelevanten Themen geschult und qualifiziert. Alle diese Themen tragen zur Qualitätssicherung im Service bei.

Sie erwarten ein breites Spektrum an Lösungen incl. Verpackungsmanagement oder die Übernahme technischer Hotlines? Nutzen Sie die Formel D Expertise.

  • Wartungs- und Servicefreundlichkeit
  • Technische Dokumentation
  • Bestimmung von Arbeitswerten
  • Software Verifizierung
  • Typschadensklassifizierung / Betriebskostenermittlung
  • Verpackungsmanagement
  • Feldanalysen
  • Technischer Support
  • Technische und Service Trainings

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