Formel D

Gestión de concesionarios

La fidelización del cliente nace en el concesionario

El nivel de rendimiento de los concesionarios es clave para la creación y consolidación de la imagen de marca del fabricante. Por eso es especialmente importante que los concesionarios privados y ligados a fabricantes trabajen con los mismos estándares de calidad y con procesos eficientes. Esto es lo único que conduce a una experiencia de servicio positiva para el usuario y comprador del vehículo y lo que aumenta la fidelidad del cliente a la marca.

Formel D garantiza una experiencia y un resultado positivos

Podemos realizar auditorías para revisar y certificar los procesos de los concesionarios en base a sus requisitos. Hace años que los márgenes del concesionario están bajo presión. Utillajes caros para las nuevas generaciones de vehículos están agravando la situación. Nuestros programas de optimización están dirigidos a analizar y mejorar el rendimiento en términos de rentabilidad, organización y procesos, posicionamiento en el mercado, calidad y satisfacción del cliente.

¿Desea soluciones de taller integradas, desde el diseño hasta la planificación de las necesidades de equipamiento, un partner que compruebe que se cumplen sus requisitos y que inicie procedimientos de optimización? Formel D colabora estrechamente con usted para desarrollar conceptos factibles.

  • Programas de optimización de concesionarios
  • Planificación de talleres y equipamiento
  • Auditoría de procesos

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