Formel D

Gestión de garantías

La calidad debe estar garantizada

Los costes de garantía están entre un 5 y un 7 por ciento de las ventas, en función del sector. Los elevados costes de la garantía a menudo señalan la necesidad de una optimización dentro de los procesos y, por tanto, ofrecen potencial para amplias mejoras, sobre todo el área de calidad. Por tanto, cada vez tiene mayor prioridad en las agendas de los responsables el disponer de un sistema eficaz de gestión de garantías que ayude a reducir costes a la vez que se aumenta la satisfacción del cliente.

Formel D garantiza la eficiencia y mejora la calidad

Nuestro concepto de Warranty Solution Center (WSC) ofrece soluciones para reducir los costes de garantía y optimizar la calidad en toda la cadena del proceso, desde el concesionario, inlcuyendo los procesos internos en el fabricante, hasta los proveedores de componentes y piezas.

¿Necesita que se analicen sus procesos, que se revisen los datos de garantía y que se rectifique cualquier error? Formel D aporta la experiencia que usted necesita.

  • Análisis de fallos de piezas de campo
  • Auditorías de garantías
  • Análisis de piezas defectuosas
  • Logística de piezas defectuosas

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