Formel D

Service après-vente


Le service améliore son image

Le service après-vente assure le bon fonctionnement du véhicule ainsi que la mobilité de son utilisateur sur la période la plus longue possible. Il peut s'agir de véhicules personnels ou de flottes entières. Les utilisateurs attendent un service professionnel, mais abordable. Les structures et les processus après-vente ont donc un impact majeur sur l'image et la rentabilité d'un constructeur. Il en va de même pour l'élaboration de la bonne procédure pour traiter les recours en cas de garantie. Pourtant, les concessionnaires indépendants ou liés à un constructeur doivent s'efforcer de répondre aux nombreuses exigences des fabricants afin de garantir des normes de service cohérentes.

Formel D peut optimiser les services que vous proposez

Nous développons des solutions évolutives en matière d'assurance qualité et d'optimisation des processus pour les constructeurs et les concessionnaires dans le cadre de l'après-vente et nous les transformons en concepts de pointe. Grâce à nos services, nous vous aidons à mettre en œuvre et à optimiser les structures et les processus clés qui sont appréciés par vos clients.

Vous savez qu'il est important de transformer la qualité de vos véhicules en une expérience unique, même après la vente. Formel D dispose des concepts intégrés.

  • Assurer la disponibilité du service pour préparer les véhicules et les composants pour le marché
  • Offrir des services de formation standardisés et sur mesure
  • Mettre à niveau et optimiser la performance des concessionnaires
  • Rénovation et post-équipement de véhicules
  • Contrôles avant livraison
  • Gestion des cas de garantie
Gestion de services

Fabrication et préparation au service lors de l'introduction sur le marché de nouveaux modèles de véhicules, garantie de la qualité du service, formations

Gestion de véhicules

Conditionnement et post-équipement de véhicules neufs et d'occasion et réalisation du contrôle de réception

Gestion des concessionnaires

Audit des opérations de vente grâce à des normes de qualité spécifiques et indépendantes des constructeurs, programmes d'optimisation et conception, aménagement et planification de l'équipement des ateliers

Gestion des garanties

Solutions intégrées pour la réduction des coûts de garantie et pour l'optimisation de la qualité sur l'ensemble de la chaîne de processus

SITEMAP


Entreprise

Portrait

Sites

Organisation

Services

Développement de produits

Production

Service après-vente

Références

Emploi

Travailler chez Formel D

Possibilités d'embauche

Postes à pourvoir

Contact