Formel D

Gestion des garanties

La qualité doit être garantie

Les frais de garantie représentent entre 5 et 7% des ventes selon le secteur. Généralement, des coûts de garantie élevés signalent un besoin d'optimisation au sein des processus et offrent donc un potentiel d'améliorations considérable, notamment en termes de qualité. Un système de gestion des garanties efficace qui permet de réduire les coûts tout en augmentant la satisfaction des clients se fait donc une place dans la liste des priorités des décideurs.

Formel D garantit l'efficacité et améliore la qualité

Notre concept de Warranty Solution Center (WSC) offre des solutions pour réduire les coûts de garantie et optimiser la qualité tout au long de la chaîne de processus, du concessionnaire aux processus internes du constructeur en passant par les fournisseurs de composants et de pièces détachées.

Vos processus ont besoin d'être analysés, vos données de garantie doivent être évaluées et des erreurs doivent être corrigées ? Formel D possède l'expérience qu'il vous faut.

  • Analyse des données de garantie et des données sur le terrain
  • Audits des garanties
  • Analyse des pièces détachées
  • Logistique des pièces détachées

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