Obsługa posprzedażowa zapewnia prawidłowe działanie pojazdu oraz mobilność jego użytkownika przez najdłuższy możliwy okres. Niezależnie od tego, czy jest to pojedynczy pojazd czy cała flota. Użytkownicy oczekują profesjonalnej, lecz niedrogiej usługi. Struktura i procesy obsługi posprzedażowej mają duży wpływ na wizerunek i wyniki finansowe producenta. To samo dotyczy prawidłowej procedury roszczeń regresowych powiązanych z gwarancjami. Niezależni lub powiązani z producentem dealerzy muszą spełniać wiele wymagań producentów w celu zagwarantowania stałych standardów usługi.

Rozwijamy skalowalne rozwiązania w zakresie zapewniania jakości i optymalizacji procesów obsługi posprzedażowej dla producentów i dealerów i zamieniamy je na wiodące koncepcje. Dzięki naszym usługom pomagamy wdrażać i optymalizować kluczowe struktury i procesy, które są popularne wśród klientów.

Masz świadomość, że jakość Twoich pojazdów przekłada się na zadowolenie z korzystania nawet po sprzedaży. Formel D oferuje zintegrowane koncepcje.

• Zapewnianie gotowości usług w celu przygotowywania pojazdów i części do wprowadzenia na rynek
• Zapewnianie ustandaryzowanego i dostosowanego szkolenia w zakresie usług
• Poprawianie i optymalizowanie efektywności dealerów
• Odnawianie i modernizowanie pojazdów
• Kontrole przed dostawą
• Zarządzanie gwarancjami